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Design de Liderança Empresarial: Recuperando-se das Falhas de Serviço
Às vezes, os clientes não estão satisfeitos com as ofertas de sua empresa. Aprenda métodos para fornecer recuperação de serviço ao cliente insatisfeito para transformar esses momentos de falhas em lucro.
Data de início:Disponível Agora
Duração:2 horas
To Be Welcoming: Curso Básico
Este Curso Básico do To Be Welcoming apresenta conceitos-chave que aparecerão em todo o programa sobre viés, empatia, civilidade e diálogo. Esse é o ponto comum onde começamos a aprender.
Data de início:Disponível Agora
Duração:30-60 minutos
Café Duplo: Inglês para Negócios
Use o contexto de produção de café para começar a aprender inglês para negócios e inglês usado em cenários de trabalho.
Data de início:Available Now
Duração:10 horas
Sobre a Starbucks Global Academy
A Starbucks Global Academy oferece um currículo organizado pelas áreas de passion and expertise da Starbucks, em parceria com a Universidade do Estado do Arizona. Os cursos estão disponíveis em qualquer dispositivo, a qualquer hora e sem nenhum custo para você! Descubra e explore os tópicos que se alinham ao seu crescimento e desenvolvimento pessoal ou profissional. Em seguida, use o que aprender para promover conversas mais abertas, construir conexões mais fortes e fazer o bem em sua comunidade.
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